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Política de Devolución

Políticas de Devolución de AdelitaHome

 

Pasos a Seguir para Realizar una Devolución

 

1. Contacto Inicial

   - Escríbenos por WhatsApp al 11 6471 5624 y proporciona tu número de orden.

   

2. Verificación del Producto

   - Te solicitaremos un video y/o foto del estado y funcionamiento del producto para poder asistirte mejor y continuar con el proceso de gestión.

 

3. Envío del Producto

   - (AMBA): Si te encuentras en el AMBA, enviaremos una moto para realizar el cambio del producto.

   - Resto del País: Si te encuentras fuera del AMBA, te enviaremos una etiqueta de devolución para que puedas devolver el producto.

 

 

Tiempo Estimado del Proceso de Cambio

  - El proceso de cambio puede tardar hasta 30 días. Ten en cuenta que, al igual que los envíos, las devoluciones pueden demorar hasta 10 días hábiles.

 

Devolución de Dinero

 

- Mercado Pago

  - El reintegro se realizará a través de Mercado Pago a la cuenta que hayas utilizado para el pago.

  - Tarjeta de Crédito: El monto se verá reflejado en el próximo resumen de tu tarjeta.

  - Tarjeta de Débito: El monto se verá reflejado en tu cuenta una vez que tu banco emisor lo procese.

 

- Transferencia Bancaria

  - En caso de haber abonado por transferencia, se realizará una transferencia a una cuenta que nos indiques.